プランを切り替えたいときはどうすればいいですか？
マイページ→契約管理→ プランを変更よりご変更が可能です。
※一部店舗ではご自身で変更が出来かねます。
プラン変更ルール
ご入会から3ヶ月目以降でプラン変更が可能になります
ご入会月・ご入会翌月については、ご入会時に選択いただいたプランから変更が出来かねます
遡ってのプラン変更は如何なる場合もお受けできかねます
お手続きについて
マイページ→契約管理→プランを変更→変更開始年月日を選択→ご希望のプランを選択→ 店舗を選択→内容を確認し「上記内容を確認し、プラン・オプション変更手続きの実行に同意します。」に☑→【プラン変更手続きを完了する】を押下
※申請方法は店舗により異なります。詳細は店舗スタッフまでお問合せください。
※全店でメール及びお問合せフォームでのお受付は行っておりませんのでご了承くださいませ。
マイページで変更出来ない場合
休会後のプラン変更
一度マイページでご変更をされ、元のプランへのお戻しや別プランへの再変更
マイページで変更が出来かねる店舗に所属している
上記の場合はマイページ上では出来かねます。
以下申請期限内にカスタマーサポートまで【ご希望のプラン】＆【ご変更希望月】のご連絡をお願いいたします。
申請期限について
毎月15日までの申請で、翌月1日からの変更が可能でございます。
お電話でのご申請が可能な店舗の場合、お電話の営業時間内を予めご確認の上でご申請をお願いいたします。
※営業時間外でのお受付は出来かねます。
※期限を超過した場合はいかなる場合もお受けできかねます。