定期便は解約可能ですか?
次回発送分より解約可能です。
ご解約を希望される場合、次回発送7日前までに下記手順にてご解約申請をお願いいたします。
次回発送日まで6日以内の場合、次々回発送分からの対応となります為、次回発送日以降〜次々回発送日7日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。
ご解約申請をお送りいただきましたら1~2営業日以内にカスタマーサポートにてお手続き後、お手続き実施完了メールをお送りいたしますので、内容をご確認いただきますようお願い致します。
※下記以外の方法でのご連絡や確認事項がある場合、カスタマーサポートよりご確認のメールをお送りいたします。そちらへご返信をいただき次第解約となりますので予めご了承ください。
※セットプランご利用の方はオンラインフィットネス×プロテインセットプランについて教えてください。をご参照ください。
次回発送日及び、解約可能日についてはマイページよりご確認いただけます。
解約手順
PCの場合
マイページ→アカウント設定→オンラインストア→注文内容の変更→定期便を解約する
Androidタブレット、スマートフォンの場合
※アプリからはお手続きができかねます。Chromeから下記ページにアプリと同じメールアドレス、パスワードでログインし、下記手順にてお手続きください。
マイページ→ホーム→オンラインストア→注文内容の変更→定期便を解約する
iOSタブレット、スマートフォンの場合
※アプリからはお手続きができかねます。Safariから下記ページにアプリと同じメールアドレス、パスワードでログインし、下記手順にてお手続きください。
マイページ→ホーム→オンラインストア→注文内容の変更→定期便を解約する