解約したのにメールが届きます。サービスはいつまで利用できますか？

解約後もアカウント情報（無料会員）が残るためメールが届くことがあります。

また、オンラインサービスは解約後も一定期間、追加料金なしでご利用いただけます。

当サービスでは、状態によって以下のように定義が異なります。

有料プランの利用を終了し、料金が発生しなくなる状態です。

手続き後もアカウントは「無料会員」として残ります。

アカウント自体を完全に削除し、個人情報も消去することです。

プランの解約が完了していても、アカウント（無料会員）が残っている場合は、重要なお知らせや一斉送信メールが届くことがあります。

メールの配信を完全に停止したい場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

【参考】ソエルスタジオへのお問合わせ方法について

スタジオ契約を解約すると、紐づくオンラインサービス（ウェブフィットネスやヨガなど）も自動的に解約となります。

オンラインサービスの解約日はスタジオの解約日と異なる場合がありますが、利用可能期間中にサービスをご利用いただいても、追加費用は一切発生いたしませんのでご安心ください。

また、オンラインSOELUのアカウントをご退会されたい場合は、無料会員の退会はできますか？をご参照の上、ご退会をお願いいたします。