【入室時のトラブル】インストラクターの声が聞こえません

【入室時のトラブル】インストラクターの声が聞こえません

ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。

問題
ライブレッスン受講時に、音量が調節できない・大きすぎる
etc.

解消方法
下記ご確認いただきお試しください。

iOSの場合
メディアの音量(音楽・映像など)が反映されます。 聞きやすい音量へ調整をお願い致します。

Androidの場合
スマートフォン:初期設定はメディアの音量(音楽・映像など)です。 聞きやすい音量へ調整をお願い致します。
タブレット:初期設定は通話中の音量(相手の声の大きさ)です。 Youtube等の他音声が聞こえる場合でも、再度レッスン中に音量調整をお願い致します。
切り替え:メディア音量・通話音量の切り替えが可能です。音質に問題がある場合はお切替えください。
※通話音量の場合は音量0にできません。0にしたい場合はメディア音量に設定ください。
【手順】マイページ→レッスン設定→音量設定→通話音量設定オン・オフ

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