FAQ検索に戻る
ヨガ・フィットネス
ヨガ・フィットネス
関連ページ
限定レッスンとは何ですか？
レッスンチケットの追加購入はできますか？1枚いくらですか？
Android（スマートフォン・タブレット）からのご利用について ②ログイン
無料開放レッスンについて教えてください
ご利用ガイド：支払い方法について教えてください
クレジットカード情報の確認・登録・変更方法を教えてください
Amazon Payの登録・変更方法を教えてください
スタジオ配信レッスンとは何ですか？
Amazon Payのクレジットカード情報を変更するにはどうしたらいいですか？
PC(Mac)からのご利用について ③ライブレッスン予約
ご利用ガイド：ご利用の流れ
絞り込み機能にある運動の目的とは何ですか？
キーワードでレッスンを検索できますか？
レッスン検索をもっと詳細にできませんか？
領収書・納品書の発行手順を教えてください
これまで受講したレッスン数を確認をすることはできますか？
ご利用ガイド：契約内容の確認・変更方法について教えてください
SOELUオリジナルレッスンとは何ですか？
休会期間の延長・短縮はできますか？
休会について教えてください
プレミアムライトプランについて教えてください
コースの終了時にお知らせはありますか？
スタンダードプランについて教えてください
コースの途中で解約はできますか？
プレミアムプランについて教えてください
コースの途中でプラン変更した場合、契約期間・反映日はどうなりますか？
コース満了後は自動で更新されますか？
キャンペーンコードを利用した無料毎日レッスン受講可能キャンペーン利用後にトライアルプランを利用できますか？
受け放題プランでもレッスンチケットは使えますか？
プラン・コースの変更方法を教えてください
レッスンチケットが使用していないのに減っています
解約・退会したい
料金プラン・コースについて
旧料金プランについて教えてください
間違ってプラン変更をしてしまった場合、元に戻せますか？
プラン変更・解約後、残っているレッスンチケットはどうなりますか？
休会明けのプラン変更・解約について教えてください
ビデオレッスン限定プランについて教えてください
トライアルプランについて教えてください
【入室時のトラブル】音量が調節できない・大きすぎる
スマートフォンでビデオレッスンの音声が聞こえません
アプリからの予約時、Googleカレンダーへの連携方法を教えてください
ご利用ガイド：レッスンチケットについて
予約ができない
料金について詳しく教えてください
iOS(iPhone・iPad)からのご利用について ③ライブレッスン予約
一度解約し再度利用する場合、料金はどうなりますか？
【ログイン時のトラブル】登録のメールアドレスを間違えた
インストラクター別にレッスンを検索・予約する方法はありますか？
お気に入りのレッスンやインストラクターを登録する方法はありますか？
【ログイン時のトラブル】登録したメールアドレスが分かりません
登録のメールアドレス変更方法を教えてください
月額料金の支払いに失敗したとの連絡があったらどうしたら良いですか？
お問合わせ方法について
ご利用ガイド：キャンペーンについて
月額会員の解約方法を教えてください
Android（スマートフォン・タブレット）からのご利用について ④予約したライブレッスンの確認
海外から利用できますか？
ライトプランについて教えてください
スタータープランについて教えてください
ファミリープランについて教えてください
スタンダードプラン（旧）について教えてください
ベーシックプランについて教えてください
トライアルプランの解約ができない
プランとコースの違いを教えてください
トライアルプランはどうすれば解約できますか？
無料会員の退会はできますか？
解約できているか確認したい
プランの変更はいつでもできますか？
PCで受講する場合、カメラは必要ですか？
ファミリープランの解約方法を教えてください
無料会員中に受講できるレッスンは全てのレッスンですか？
マタニティクラスはどれくらいありますか？
レッスンに定員はありますか？
どんなレッスンが受けられますか？
【入室時のトラブル】レッスン時間になってもインストラクターがオフラインのまま
予約はレッスンの何分前まで可能ですか？
無料トライアル期間なのに、「レッスンチケット購入してください」と表示が出るのはどうしてですか？
トライアルプラン終了後のプランはどこで確認できますか？
すでに無料会員で登録済みです。トライアルプランに申し込めますか？
【手順】ライブレッスン補填申請方法
マイページで請求金額を確認する方法を教えてください。
満了月とは何ですか？
アカウントを複数作成してしまったようです
PC(Windows)からのご利用について ③ライブレッスン予約
【手順】PC(Chrome)キャッシュのクリア
ビデオレッスンが再生できません
SNSシェアはどこからできますか？
レッスンの運動量・難易度とはなんですか？
更新日って何ですか？
ご利用ガイド：ご利用環境
【手順】Android 容量確認(不要ファイル削除必要有無判断)方法
iOS(iPhone・iPad)からのご利用について ⑤入室・退室
【手順】レッスンチケット枚数確認方法
トランポリン専用レッスンとは何ですか？
PCの場合、インストラクターからは姿が見れないのでしょうか？
レッスン内容は同じですか？
毎週決まった曜日の同じレッスンを一度にまとめて予約できますか？
PC(Chrome)でWebカメラを使用する方法
スマートフォン・タブレットからの利用方法を教えてください
登録のパスワードの変更方法を教えてください
パソコンでレッスン受講中、途中で全画面表示が解除されます
ソエルキャンパスについて教えてください（説明会～お申し込み）
解約と退会の違いについて教えてください
入会確約とは何ですか？
解約すると、いつから利用できなくなりますか？
ビデオレッスンとは何ですか？
氏名とニックネームの登録や変更の方法を教えてください
注文からどれくらいで商品が到着しますか？
予約レッスンが（休講）となっていました
メールが届きません
家族で受講してもいいですか？
Chromecastを使ってテレビに映す方法がわかりません
テレビに映して受講できますか？
ライブレッスンの予約方法を教えてください
登録のメールアドレスはどこから確認できますか？
レッスンの受講目標を設定することはできますか？
レッスンの受講記録を残すことはできますか？
【入室時のトラブル】カメラがデフォルトで背面になっていて、フロントカメラ（インカメラ）への切り替えができません
画面を横にするにはどうしたらよいですか？
【ログイン時のトラブル】ログインができない
【手順】iOS(iPhone) Safari キャッシュのクリア
【手順】iOS(iPhone・iPad) SOELUアプリ カメラとマイクの許可方法
【手順】iOS(iPhone・iPad) Safari カメラとマイクの許可方法
【手順】Android(スマートフォン・タブレット)Chrome キャッシュのクリア
【手順】Android(SOELUアプリ) バージョン確認・最新化
【手順】iOS(SOELUアプリ) バージョン確認・最新化
【入室時のトラブル】自分の画像が映らない・インストラクターから見えていない
入室画面の表示・操作について
【手順】iOS(iPhone・iPad) 容量確認(不要ファイル削除必要有無判断)方法
【手順】PC(Mac) 容量確認(不要ファイル削除必要有無判断)方法
【手順】PC(Windows) 容量確認(不要ファイル削除必要有無判断)方法
膝が痛いけどヨガしたいです
【入室時のトラブル】予約しているレッスンがない
【手順】PC(Mac) カメラとマイクの許可方法
【手順】PC(Chrome) カメラとマイクの許可方法
【手順】LINE通知設定が上手くいかない場合
【入室時のトラブル】カメラが接続されていないと表示される
【入室時のトラブル】インストラクターの声が聞こえません
【入室時のトラブル】自分の姿が横になったり逆転して映ります
ページが真っ白で見えません
【手順】PC(Windows) カメラとマイクの許可方法
参加者の人数と接続トラブルは関係がありますか？
【ログイン時のトラブル】パスワードが分からない
【ログイン時のトラブル】他端末ではログイン出来ているのに、ログインできない
【入室時のトラブル】再接続ボタンを押しても接続されません
【手順】PC(Chrome) バージョン確認・最新化
【手順】PC(Mac) OSバージョン確認・最新化
ご利用ガイド：【入室時のトラブル】入室時・レッスン中に映像や音声に不具合がありました
【手順】Android OS確認・最新化
【手順】Android LINE通知設定
【手順】Android カメラとマイクの許可方法
【手順】iOS(iPhone・iPad) OS確認・最新化
【手順】iOS(iPhone・iPad) LINE通知設定
【入室時のトラブル】レッスンが中断してしまった・開講されなかった
レッスンチケットの補填とは何ですか？
LINEのメッセージからSOELUにアクセス(入室)する場合
PC(Windows)からのご利用について ④予約したライブレッスンの確認
PC(Mac)からのご利用について ②ログイン
TwitterやInstagram、ブログなどに自分のキャンペーンコードを投稿できますか？
マイページにあるキャンペーンコードとはなんですか？
紹介者の入力はどこからできますか？
キャンペーンが適用されているかどこで分かりますか？
1度に予約できるレッスン数はいくつですか？
PC(Mac)からのご利用について ⑥退出
LINEアカウント連携（LINE通知）とは何ですか？
PC(Mac)からのご利用について ⑤入室
アカウントIDとは何ですか？
メールマガジンやレッスン前お知らせメールの配信を止めてください
PC(Mac)からのご利用について ④予約したライブレッスンの確認
会員登録する前に会員向けレッスンスケジュールを確認できますか？
【入室時のトラブル】WI-Fiの通信速度が遅いです。速度を早くするにはどうすれば良いですか？
レッスンチケットの使い方を教えてください
カリキュラムとは何ですか？
レッスンスケジュールの更新はいつですか？
ヨガマットやカメラの位置はどのように設定したらいいですか？
会員登録ができません
間違って入室（予約）してしまった場合、キャンセルはできますか？
【手順】iOS(iPhone・iPad) OSバージョン確認方法
iOS(iPhone・iPad)からのご利用について ②ログイン
Android（スマートフォン・タブレット）からのご利用について ⑤入室・退室
PC(Windows)からのご利用について ①ブラウザの準備 (Google chrome)
PC(Windows)からのご利用について ②ログイン
PC(Windows)からのご利用について ⑥退出
iOS(iPhone・iPad)からのご利用について ④予約したライブレッスンの確認
【手順】Android SOELUアプリの再インストール
領収書の発行はできますか？
PC(Mac)からのご利用について ①ブラウザの準備 (Google chrome)
レッスンチケットの有効期限・種別を教えてください
インストラクターにメッセージを伝えることはできますか？
カメラやマイクの使用許可はどこからできますか？
【入室時のトラブル】『赤ちゃん泣いたら保証』って何ですか？
ログイン時のトラブル
始まっているレッスンに途中から入室できますか？
テスト入室って何ですか？
【手順】AppleTVにて画面ミラーリングする
妊娠中ですがマタニティヨガ以外のレッスンは受講可能ですか？
レッスンのキャンセルはできますか？
入会方法を教えてください
PC(Mac)からのご利用について
iOS(iPhone・iPad)からのご利用について ①アプリの準備
PC(Windows)からのご利用について ⑤入室
Android（スマートフォン・タブレット）からのご利用について ③ライブレッスン予約
Android（スマートフォン・タブレット）からのご利用について ①アプリの準備
Android(スマートフォン・タブレット)からのご利用について
iOS(iPhone・iPad)からのご利用について
PC(Windows)からのご利用について
男性でも利用できますか？
肩があがらないけどヨガしたい (四十肩・五十肩)
SOELU使用時にパスワードの変更を要求されました
トラブル
購入した商品のクーリングオフはできますか？
レッスンチケットはいつ付与されますか？
レッスンチケットの繰り越しはできますか？
レッスンをキャンセルできなかった場合のペナルティについて教えてください
【手順】iOS(iPhone・iPad) SOELUアプリの再インストール
【手順】iOS(iPhone・iPad) アプリ終了方法
【手順】Android アプリ終了方法
一度に複数の機器から同時ログインできますか？
レッスンの途中で退室しても大丈夫ですか？
アプリのアップデートができません
仮パスワードってなんですか？
レッスンルーム入室時のトラブル
初めてライブレッスンを予約する際参加方法は選択できますか？
端末別の利用方法を教えてください
月額会員とは何ですか？
産後にオススメのレッスンを教えてください
新規会員登録の手順を教えてください
ログアウトはどこからできますか？
カスタマーサポートからの返信が受け取れていない方へ
ログイン方法を教えてください
休会になってるかどうか、どこから確認できますか？
LINE診断をもう一度みたいです
レッスン中に他の受講者から見えますか？
産後はいつからレッスンを受講できますか？
妊娠中にできるポーズは限られますか？
アプリの不具合が解消されません
妊娠中ではなくてもマタニティヨガは受けられますか？
【入室時のトラブル】レッスン開始前やレッスン中に赤ちゃんが泣いたらどうしたらいいですか？
予約しようと思っていたレッスンが消えてしまいました
予約したレッスンがiPhoneのカレンダーに反映されません
ライブレッスンの受講方法を教えてください
クレジットカードの登録情報を消す方法を教えてください
ビデオを停止するとどうなりますか？
インストラクターから見える映像は、一部でも録画されますか？
クレジットカード情報が入力できません
ポーズチェック枠のキャンセル待ちはできますか？
予約したレッスンは退会後も受講できますか？
年末年始・GW・お盆期間もレッスンはありますか？
月の半ばに加入すると、半分しか使えず損をしませんか？
通信量はどのくらいですか？
キャンペーンコードを後から入力できますか？
おすすめのカメラの画素数はどれくらいですか？
ニックネームの登録は必要ですか？
休会は何度もできるのでしょうか？
休会期間中です。再開時お知らせの通知はありますか？
レッスン受講中に電話が来た場合使用は可能ですか？
高齢者におすすめのレッスンはありますか？
レッスン後に体調が悪くなりました。好転反応でしょうか？
SNSやYouTubeにライブレッスンやビデオレッスンを載せてもいいですか？
【手順】PC(Windows) アプリ終了方法
ヨガで更年期のだるさやホットフラッシュが改善されますか？
生理中におすすめのレッスンはありますか？
耳が不自由でもレッスンを受けられますか？
各種手順まとめ
SOELUからのお知らせはどこで確認できますか？
【入室時のトラブル】入室ボタンを押す際にトラブルが発生した
【入室時のトラブル】映像が途切れた・遅延した等入室後にトラブルが発生した
【入室時のトラブル】解消法手順詳細
SOELUパーソナルについて教えてください
レビューについて
無料会員とはなんですか
アーカイブ機能について教えてください
ダンベルレッスンについて教えてください
ソエルキャンパスについて教えてください（講座開始後）
ウェアの販売について教えてください。
レッスンが減りました
親子で参加できたり、子供が参加できるヨガレッスンはありますか？
SOELUアプリのインストール方法
Google Chromeのインストール方法
OSバージョン確認・最新化
通信速度の計測方法
ヨガ講師の卵による練習レッスンって何ですか？_2
リミテッドプランについて教えてください
体験アンケートの場所はどこですか
器具のモニターキャンペーンについて教えてください
Powered by Helpfeel