【手順】Android OS確認・最新化
Androidからのご利用で、入室後に接続不具合が発生した際には、OSの確認をお願いいたします。
解消される可能性のある問題
ログイン出来ない
入室できない
インストラクターが入室しているはずが見えない
砂時計と接続中の表示があり、そのまま更新されない
etc
手順
メーカーによって手順が異なります。
ご利用の端末に合わせてバージョンアップ作業をお願いいたします。
また、バージョンアップ方法が不明な場合はご契約中の携帯会社へとお問い合わせいただきますようお願いいたします。
バージョン確認方法
設定 → Androidバージョン
または
設定 → 端末情報(デバイス情報) → Androidバージョン
ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。