【手順】iOS(SOELUアプリ) バージョン確認・最新化
iOS端末(iPhone/iPad)からのご利用で、入室後に接続不具合が発生した際には、バージョンの確認をお願いいたします。
解消される可能性のある問題
ログイン出来ない
入室できない
インストラクターが入室しているはずが見えない
砂時計と接続中の表示があり、そのまま更新されない
etc
手順
iPhoneまたはiPadでApp Storeを開きます。
Todayの右側に表示されている人型のアイコンをタップします。
画面中程にスクロールし「SOELUアプリ」を探してください。
「アップデート」と表示されている場合は、最新のバージョンではありません。4にお進みください。
「開く」と表示されている場合は、最新のバージョンのためアップデートは必要ございません。
「アップデート」を押すと以下の表示になります。「開く」と表示されるまでお待ちください。
5.「開く」と表示されましたら、アップデート完了です。
ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。