【手順】iOS(iPhone・iPad) OS確認・最新化
iPhone・iPadからのご利用で、入室後に接続不具合が発生した際には、OSの確認をお願いいたします。
解消される可能性のある問題
ログイン出来ない
入室できない
インストラクターが入室しているはずが見えない
砂時計と接続中の表示があり、そのまま更新されない
etc
手順
デバイスを電源に接続し、Wi-Fiでインターネットに接続し設定をタップします。
「設定」から「一般」をタップ
「ソフトウェア・アップデート」をタップ
「ダウンロードとインストール」をタップしてください。
※既に最新版になっている場合は「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。
「ロック画面のパスコードを入力」してください。
「同意する」をタップしてください。
「今すぐインストール」をタップしてください。
画面が真っ白になったらアップデート完了です。
画像付きの手順詳細は下記よりご確認いただけます。
「設定」をタップしてください。
「設定」から「一般」をタップしてください。
「ソフトウェアアップデート」をタップしてください。
「ダウンロードとインストール」をタップしてください。
※既に最新版になっている場合は「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。
「ロック画面のパスコードを入力」してください。
「同意する」をタップしてください。
「今すぐインストール」をタップしてください。
画面が真っ白になったらアップデート完了です。
現在のバージョンは下記より確認いただけます。
バージョン確認
「設定」から「一般」をタップ
「情報」をタップ
「システムバージョン」がお使いのOSです。
ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問合せについては下記をご参照ください。