チケットが残っているのに「チケット購入が必要」と表示されます

予約枠数を超えていないにもかかわらず、予約時に「チケット購入が必要」と表示される場合は、一時的なシステムエラーのほか、「チケットの有効期限切れ」や「予約しようとしている店舗で使えないチケットである」可能性がございます。

お手数ですが、次の手順に沿って状態をご確認ください。

マイページ→チケットの「対象店舗」「有効期限」「残数」を確認する
チケットやプランはご契約(購入)いただいた店舗のみでご利用いただけます。他店舗のレッスンを予約されようとしていないかご確認ください。
有効期限が切れている場合は、チケットが残っていてもご利用いただけません。
チケットが反映されていない場合は、一度ログアウトし、再度ログインする
ご利用端末(スマートフォンやPC)の再起動をおこなう

上記を試しても解決しない場合は、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。