月会費決済失敗のお知らせのメールが届いたらどうしたら良いですか？

毎月20日のお支払いが失敗された場合、件名「月会費決済失敗のお知らせ」をお送りさせていただいております。

上記をご確認いただき、お支払い方法を更新の上、月額料金の再決済をお願いいたします。

なお、1日時点でお支払いの確認が出来かねた場合、レッスンのご予約・ご受講・スタジオへのご入館はできかねますのでご了承ください。

【関連】

残高不足などで20日の決済に失敗した場合は、以下のスケジュールで自動的に再決済が行われます。

【再決済スケジュール】

当月21日 → 25日 → 翌月1日 → 5日 → 10日の順

※0時の決済ではございません。21日分をご確認されたい場合、22日にご確認をお願いいたします。

クレジットカードのご更新をされた後の決済でも失敗され、ご入館等の制限がされた場合は、ご登録のクレジットカードがご利用可能なものか再度ご確認いただいた上で、お手数をおかけしますがクレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

マイページ→購入・利用履歴→購入履歴からご確認いただけます。