【入室時のトラブル】WI-Fiの通信速度が遅いです。速度を早くするにはどうすれば良いですか？
以下1〜5を見直していただくことで速度アップが見込まれます。
1. ご家庭内で同じWi-Fiに接続されているYouTube、オンラインゲームなど他の通信機器での通信を伴う使用を一時的に止めていただく
※同時間帯のご家族のご利用をお控えください
※インターネット契約が集合住宅用の場合、在宅者が多い時間帯には低速になる事がございます
2. 2.4GHzと-5GHzの電波がございます。現在どちらの電波を利用しているのかご確認いただき、
下記特徴を確認のうえ、環境に適した電波でご利用ください。
5GHzでお試しいただく事をおススメしております
※旧世代のWi-Fi端末の場合、5GHzに対応していない場合があります。
利用している電波の確認方法
お使いのスマートフォンまたはPCで接続しているWi-FiのSSIDを確認してください。
明確に「2G」「5G」と記載しているSSIDもございますが
「A」「G」で記載されているものをございます。
「G」=2.4GHz 「A」=5GHz
「2G」/「5G」で記載されるケース
「A」/「G」で記載されるケース
<電波の特徴>
■2.4GHz
＜短所＞
色々な製品で使用されている無線帯域なので、混雑して不安定になりやすいです。
※アパート、マンション等だと他の部屋からの電波の影響を受ける事もあります。
＜長所＞
壁や床などの障害物に強く、電波が遠くまで届きやすいです。
■5GHz
＜短所＞
2.4GHzと比較して壁や床などの障害物に弱く、通信距離が長くなると電波が弱くなります。
＜長所＞
基本的にルーター以外で使用されない帯域なので、非常に繋がりやすく安定 しています。
2.4GHzと比較して、より高速な通信が可能です。
3. Wi-Fiルータの置き場所を窓際に移動させる（Softbank Air、モバイルWi-Fiなどのみ関係）
4. Wi-Fiルータを置いてあるお部屋でSOELUレッスンを受ける
5. スマートフォン、タブレットであればWi-Fiを切ってご契約のスマートフォン回線で接続し、スマートフォン回線のほうが速ければPCをテザリングにてスマートフォン回線に接続する
※ただし、ご契約内容によって通信料が必要となるケースもございますのでご注意ください