【手順】PC(Windows) 容量確認(不要ファイル削除必要有無判断)方法
PC(Windows)ご利用時に、動作が遅い、接続が上手くいかない場合には、PC自体の容量を確認し、必要に応じて不要ファイルの削除をお願いします。
解消される可能性のある問題
フリーズした(反応しなくなった)
動作がおかしい
接続が止まってしまった
音声が途切れる
映像が止まる
etc
手順
カーソルをWindowsキーのうえに置いて右クリックをして 『エクスプローラー』を選択し、 エクスプローラーを起動します。
エクスプローラー内の『PC』をクリックします。
Cドライブの容量を確認します。
容量がない場合、下記のようにバーが赤くなります。 その場合、不要なデータの削除が必要です。 赤くない場合は問題ございません。