ファミリープランの解約方法を教えてください

#解約・退会について

ファミリープランご解約ご希望の際は親会員様・子会員様によって手続きが異なります。

下記をご参照の上お手続きくださいませ。

マイページより下記手順にてご解約手続きが可能です。

上記の手順の後で【解約はこちら】のボタンが出て参りますので、そちらからご解約手続きにお進みください。

※翌更新日前日までにお手続きがない場合は、同じプラン・同じコースにて自動更新となります。

ご自身でのご解約はできかねます。

親会員様のアカウントをご解約されたい場合、親会員様・子会員様それぞれのご登録メールアドレスよりカスタマーサポートまでご連絡ください。

親会員様が解約されますと、お支払いを代行されているすべての子会員様はファミリープランのご利用ができなくなります。

そのため子会員様に今後のご契約希望内容を確認させていただいてからご解約となりますので、親会員様及びすべての子会員様からのご連絡確認ができ次第のご解約手続きとなりますのでご了承ください。

ご連絡が揃うまでご契約は継続となりますので、お手数ですが子会員様とご連絡をお取りいただきご解約希望日までの余裕を持ってお問い合わせくださいませ。

なお、12ヶ月コースご契約の場合、親会員様のご解約は出来かねます。詳細は下記をご参照ください。

退会ご希望の場合は、解約手続きが完了しましたら以下の手順通りお手続きをお願いします。