レッスンチケットが使用していないのに減っています

プレミアムプラン・旧マンスリーフリープランの方は同時レッスン予約数が9レッスン以上となった際にレッスンチケットが使用されます。

トライアルプランご利用の方は同時レッスン予約数が3レッスン以上となった際にレッスンチケットが使用されます。

レッスンチケットの消費は受講時ではなく、予約時となっており、ご予約の際にはレッスンチケットを使用する旨の確認画面が表示されます。

レッスンチケットを利用した予約をキャンセルされた場合のみ返却対象となっておりプレミアムプランとしてご予約いただきました別レッスンのキャンセルをしていただいても返却されませんのでご注意ください。

どのレッスンでチケットが使用されたかご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せくださいませ。

カスタマーサポートの問い合わせについては以下をご覧ください。