OSバージョン確認・最新化
OSのバージョンを最新化することで、以下問題が解消される可能性がございます。
ログイン出来ない
入室できない
インストラクターが入室しているはずが見えない
砂時計と接続中の表示があり、そのまま更新されない 等
OSのバージョン確認方法
iOSの場合
「設定」から「一般」をタップする。
「情報」をタップする。
「システムバージョン」にOSバージョンが表示される。
Androidの場合
「設定」をタップする。
「端末情報(デバイス情報) 」をタップする。※表示されない場合は3.へ進む。
「Androidバージョン」をタップするとOSバージョンが表示される。
Windowsの場合
「スタートボタン」をクリックする。
「設定」>「システム」>「バージョン情報」の順に選択する。
「Windows の仕様」で、デバイスで実行中のバージョンを確認する。
Macの場合
「アップルメニュー」をクリックする。
「このMacについて」をクリックする。
「バージョン」項目からMac のバージョンを確認する。
OSの更新方法
iOSの場合
デバイスを電源に接続し、Wi-Fiでインターネットに接続し「設定」をタップする。
「設定」から「一般」をタップする。
「ソフトウェア・アップデート」をタップする。
「ダウンロードとインストール」をタップする。
※既に最新版になっている場合は「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示される。
「ロック画面のパスコードを入力」する。
「同意する」をタップする。
「今すぐインストール」をタップする。
画面が真っ白になったらアップデート完了。
Androidの場合
メーカーによって手順が異なります。
ご利用の端末に合わせて更新作業をお願いいたします。
更新方法が不明な場合はご契約中の携帯会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
Windowsの場合
通常自動で更新されますが、手動で更新が必要な場合は以下手順でご確認ください。
「スタートボタン」をクリックする。
「設定」>「更新とセキュリティ※表示されない場合がございます」>「Windows Update」の順に選択する。
更新プログラムが表示された場合はインストールを行う。
Macの場合
「アップルメニュー」をクリックする。
「このMacについて」をクリックする。
「ソフトウェア・アップデート...」をクリックする。
アップデートがないか確認を行う。「このMacは最新です」と表示される場合、インストールされている macOS と全ての App は最新版の状態。
最新ではない場合、「今すぐアップデート」ボタンをクリックしてインストールする。または、「詳細」をクリックして、各アップデートの詳しい情報を参照し、インストールする特定のアップデートを選択する。