ご利用ガイド：ご利用環境
1.ご利用環境の準備
レッスンルームに入室し、レッスンご受講には以下の環境が必要となります。
対応ブラウザ以外(Internet Explorer、Microsoft Edge、Firefox、Safari 等)をご利用の場合「SOELU（ソエル）アプリ」または「Google Chrome 」のダウンロードをお願いします。
※ご利用可能な環境であるかテスト入室でご確認いただけます。
テスト入室についてはテスト入室って何ですか？をご参照ください。
2.OSバージョンの確認手順
OSが推奨環境以外の場合、ご利用いただけません。
以下、ご利用機種ごとの手順に沿ってバージョンの確認、アップデートをお願い致します。
～お使いの端末ごとのOSバージョンの確認手順～
3.GoogleChromeダウンロードの手順
Chrome以外の、Internet Explorer、Microsoft Edge、Firefox等では不具合が発生することがあります。
以下、ご利用機種ごとの手順に沿って、GoogleChromeのダウンロードをお願い致します。
～お使いの端末ごとのGoogleChromeダウンロードの手順～
※iOSをご利用の方は、 SOELUアプリをご利用ください
4.SOELU（ソエル）アプリダウンロードの手順
iPhone、iPadからご利用の場合、safariご利用でもレッスンの予約やキャンセルは可能ですが、レッスンルームにはご入室いただけません。レッスンご受講にはSOELUアプリのダウンロードをお願い致します。
Androidからご利用の場合は、GoogleChromeもしくはSOELUアプリどちらからでもご利用いただけます。
～お使いの端末ごとのSOELUアプリダウンロードの手順～
5.ネットワーク通信速度の計測手順
ブラウザが推奨環境でも、通信速度が不足しているとレッスンルームに入室できない、入室しても映像や音声に不具合が発生しやすくなります。以下手順にて、通信速度が足りているか、足りていない場合の対処法をご確認ください。
通信速度の計測手順は推奨環境(ご利用環境・方法)についてをご参照ください。
6.カメラ・マイクの許可設定
カメラ・マイクの許可設定手順はカメラやマイクの使用許可はどこからできますか？をご参照ください。
7.その他ご利用環境について
画角や通信量など、その他の情報をよくあるご質問にまとめております。
ご利用環境に関するよくあるご質問はご利用環境についての関連ページをご参照ください。