SOELUパーソナルについて教えてください
※こちらのサービスは2024年10月より新規ご入会が停止となります
SOELUパーソナルとは
お客様のお悩みに合わせて、ボディメイク・ダイエットを専属のトレーナーが指導するオンラインパーソナルのサービスとなります。
無料体験までの流れ
1. 以下リンク先よりAI診断を受け、トレーナーの選択及びお客様のご情報を入力し「送信する」を押してください。
2. 選択されたトレーナーのLINEが表示されますので、ボタンを押してLINEの登録にお進みください。
3. LINEの友だち追加を行い、初回メッセージにお名前と無料体験希望日をお送りください。
4. ご希望日から担当トレーナーが日程調整を行い、無料体験の日程を確定させます。
5. 担当トレーナーから無料体験日前日にリマインドが来ます。
6. 無料体験日当日は担当トレーナーがお送りしたGoogle MeetのURLよりご入室ください。
入会画面が表示されない場合
無料体験をご予約されたアカウント（メールアドレス）とは別のアカウントでログインされてる可能性があります。
マイページより現在ログイン中のアカウントのご契約状況を確認の上、以下会員種別に合わせてご対応ください。
月額会員の場合：ご契約状況を確認致しますので、担当トレーナーへご連絡ください。
【関連】月額会員とは何ですか？
無料会員の場合：無料体験をご予約されたアカウントでログインが必要となりますので、一度ログアウトいただき、
再度無料体験をご予約されたメールアドレスにてログインをお願いします。
【関連】ログアウトはどこからできますか？
チケットについて
チケットが無くなった場合は、カスタマーサポートへご連絡いただければ追加をさせていただきます。
【関連】お問合わせ方法について
休会・ご解約について
担当トレーナーへLINEにてご希望内容をご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お支払いについて
お支払いは毎月の更新日（お支払い日）にご登録いただいたお支払い方法にて課金させていただいておりますが、正常に処理できなかった場合、お引き落としに関してのメールの送信をさせていただいております。
まずは現在ご登録のお支払い方法について、以下をご確認くださいませ。
カードの有効期限が切れていないか
カードの限度額が超えていないか
その後下記手順に沿ってお支払い情報を更新いただき、完了されましたらLINEにて担当トレーナーへその旨ご連絡ください。
クレジットカード払いの場合：クレジットカード情報の確認・登録・変更方法を教えてください
Amazon Pay払いの場合：Amazon Payのクレジットカード情報を変更するにはどうしたらいいですか？