レッスンをキャンセルできなかった場合のペナルティについて教えてください
レッスン開始5分前を過ぎキャンセルができず、レッスンを受講されなかった場合のペナルティについてですが、故意と思われる状況、あまりにもその頻度が多い場合のみご連絡の上、サービスのご利用を停止させていただきます。
1, 2度そういったことがあったから即刻ペナルティが発生するわけではございませんので、ご安心ください。
ただしレッスンには定員がございますため、なるべくご都合が悪くなられた時点で予約リストよりレッスンのキャンセルをご操作いただけますと幸いです。
なお、ご受講いただけなかったレッスンについて追ってご連絡いただいた場合でも、ご予約時に消費されたレッスンチケットはお戻しできず、予約上限数のカウントにも含まれますのでご注意ください。
「赤ちゃん泣いたら保証」につきましては、この場合にも適用となります。