【手順】Android(スマートフォン・タブレット)Chrome キャッシュのクリア
Android(スマートフォン・タブレット)にて
Chrome アプリご利用で、入室後に接続不具合が発生した際には、キャッシュのクリアをお試しください。
解消される可能性のある問題
インストラクターが入室しているはずが見えない
砂時計と接続中の表示があり、そのまま更新されない
etc
キャッシュとは？
1度開いたWebページのデータを保存しておいて、次に同じページを開くときにサクっと表示してくれる仕組みです。
なぜキャッシュのクリア？
インストラクターが入室されている新しい情報を取得できない等、情報が古いままの場合、キャッシュの溜まりすぎで古い情報を表示してしまう場合がございます。
また、キャッシュの溜まりすぎはスマートフォンへの負担を増加させるため、クリアすることで動作が軽くなります。
不具合が発生した際だけでなはく、定期的に実施いただく事をオススメいたします。
手順
トップページ画面右上のアイコン『その他』をタップしてください。
『履歴』 → 『閲覧データを削除』をタップしてください。
プルダウンで期間を選択します。すべて削除するには、『全期間』をタップしてください。
下記3つの項目にチェックを入れ、『データ削除』をタップしてください。
閲覧履歴
Cookieとサイトデータ
キャッシュされた画像とファイル
『データを消去』をタップしてください。
画像付きの手順は下記よりご確認いただけます。
『Chromeアプリのアイコン』をタップしてください。
トップページ画面右上のアイコン『
』をタップしてください。
』をタップしてください。
『履歴』 → 『閲覧データを削除』をタップしてください。
↓
プルダウンで期間を選択します。すべて削除するには、『全期間』をタップしてください。
下記3つの項目にチェックを入れ、『データ削除』をタップしてください。
閲覧履歴
Cookieとサイトデータ
キャッシュされた画像とファイル
『データを消去』をタップしてください。
↓
以上で終了です。
不具合が発生している場合は、一度退室し、再度入室をお願いいたします。
ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問合せについては下記をご参照ください。