【手順】PC(Chrome)キャッシュのクリア
PCからのご利用で、入室後に接続不具合が発生した際には、キャッシュのクリアをお試しください。
解消される可能性のある問題
インストラクターが入室しているはずが見えない
砂時計と接続中の表示があり、そのまま更新されない
etc
キャッシュとは？
1度開いたWebページのデータを保存しておいて、次に同じページを開くときにサクっと表示してくれる仕組みです。
なぜキャッシュのクリア？
インストラクターが入室されている新しい情報を取得できない等、情報が古いままの場合、
キャッシュの溜まりすぎで古い情報を表示してしまう場合がございます。
また、キャッシュの溜まりすぎはPCへの負担を増加させるため、クリアすることで動作が軽くなります。
不具合が発生した際だけでなはく、定期的に実施いただく事をオススメいたします。
手順
Google Chrome右上の縦に並んだ『・・・』をクリックしてください。
『設定』をクリックしてください。
『詳細設定』をクリックしてください。
『プライバシーとセキュリティ』をクリックしてください。
『閲覧履歴データの削除』をクリックしてください。
下記項目にチェックを入れ、期間を『全期間』にして『データ削除』をクリックしてください。
キャッシュされた画像とファイル
不具合が発生している場合は、一度退室し、再度入室をお願いいたします。
ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。