【手順】PC(Mac) カメラとマイクの許可方法

【手順】PC(Mac) カメラとマイクの許可方法


PC(Mac)ご利用時に、入室後カメラの接続ができないと表示される場合や、映像ボタン、ミュートボタン(マイク)が反応しない場合は、PC側で使用許可出来ているか、確認をお願いします。

必ずChrome側の設定もご確認ください。

解消される可能性のある問題
映像がうつらない
声が伝わらない
映像ボタンが反応しない
ミュートボタン(マイク)が反応しない
etc


※数秒で赤枠は表示されなくなります。
※カメラ、マイク両方の許可がされていないと、接続エラーが表示されます。


手順

『システム環境設定』を開いてください。
『セキュリティーとプライバシー』を開いてください。
変更するには、『左下のカギ』をクリックします。
※Macを起動する際に求められるパスワードまたはTouch IDで解除
『カメラ』と『マイク』を選択し、 チェックボックスにチェックが入っていれば問題ございません。


画像付きの手順詳細は下記よりご確認いただけます。

『システム環境設定』を開いてください。

『セキュリティーとプライバシー』を開いてください。

変更するには、『左下のカギ』をクリックします。
※Macを起動する際に求められるパスワードまたはTouch IDで解除

『カメラ』と『マイク』を選択し、チェックボックスにチェックが入っていれば問題ございません。

●カメラ

●マイク


※Chrome側の許可設定についてもご確認ください。

ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問合せについては下記をご参照ください。

Powered by Helpfeel