【手順】PC(Mac) カメラとマイクの許可方法
必ずChrome側の設定もご確認ください。
解消される可能性のある問題
映像がうつらない
声が伝わらない
映像ボタンが反応しない
ミュートボタン(マイク)が反応しない
etc
※数秒で赤枠は表示されなくなります。
※カメラ、マイク両方の許可がされていないと、接続エラーが表示されます。
手順
『システム環境設定』を開いてください。
『セキュリティーとプライバシー』を開いてください。
変更するには、『左下のカギ』をクリックします。
※Macを起動する際に求められるパスワードまたはTouch IDで解除
『カメラ』と『マイク』を選択し、 チェックボックスにチェックが入っていれば問題ございません。
画像付きの手順詳細は下記よりご確認いただけます。
『システム環境設定』を開いてください。
『セキュリティーとプライバシー』を開いてください。
変更するには、『左下のカギ』をクリックします。
※Macを起動する際に求められるパスワードまたはTouch IDで解除
『カメラ』と『マイク』を選択し、チェックボックスにチェックが入っていれば問題ございません。
●カメラ
●マイク
※Chrome側の許可設定についてもご確認ください。
ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。
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お問合せについては下記をご参照ください。