【入室時のトラブル】カメラが接続されていないと表示される
ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、【手順】ライブレッスン補填申請方法をご参照の上ご申請ください。
問題
【映像を取得できませんでした。他のページでカメラを使用していないかご確認ください。】 と表示がでる
映像がうつらない
声が伝わらない
映像ボタンが反応しない
ミュートボタン（マイク）が反応しない
etc.
解消方法
1. PC(Windows)
Chrome：【手順】PC(Chrome) カメラとマイクの許可方法
※両方実施が必要です
2. PC(Mac)
Chrome：【手順】PC(Chrome) カメラとマイクの許可方法
※両方実施が必要です
3. iOS(iPhone・iPad) Safari
4. iOS(iPhone・iPad) SOELUアプリ
5. Android
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問合せについては下記をご参照ください。