カメラやマイクの使用許可はどこからできますか?
iPhone iPad SOELUアプリ・Safariの設定について
画像付きの詳細手順については下記よりご確認いただけます。
Android SOELUアプリ・Chromeの設定について
端末の「設定」アイコン → 「アプリ」 → 「SOELU」または「Chrome」 → 「アプリの権限」 → 「マイク」と「カメラ」がオンになっているかご確認ください。
画像付きの詳細手順については下記よりご確認いただけます。
PC の設定について
※ChromeとPC本体両方の設定が必要です。
Chromeの設定について
SOELUのページ内で、Chromeアドレスバー左側の「鍵マーク」 → 「サイトの設定」 → 権限内の「カメラ」と「マイク」が「許可」になっているかご確認ください。
「許可」ではなく「確認(デフォルト)」となっている場合は、「カメラ」と「マイク」を使用する前に確認画面が表示されます。
⇒その際には「許可」を押していただくことでご利用いただけます。
画像付きの詳細手順については下記よりご確認いただけます。
PC(Windows)の設定について
「Windowsマーク」にて右クリック → 「設定」 → 「プライバシー」 → 「マイク」と「カメラ」にて、下記3か所がオンになっているかご確認ください。
このデバイスの(カメラまたはマイク)へのアクセスを許可する
アプリが(カメラまたはマイク)にアクセスできるようにする
デスクトップアプリが(カメラまたはマイク)にアクセスできるようにする
画像付きの詳細手順については下記よりご確認いただけます。
PC(Mac)の設定について
「システム環境設定」 →「セキュリティーとプライバシ」 → 「左下のカギマーク」 → 「マイク」と「カメラ」がオンになっているかご確認ください。
画像付きの詳細手順については下記よりご確認いただけます。