【手順】iOS(iPhone・iPad) SOELUアプリの再インストール
iPhoneにてSOELUアプリからご利用時に、トラブルが発生し改善されない場合は、アプリの再インストールをお願いします。
解消される可能性のある問題
入室ボタンを押しても反応しない(元の画面に戻る)
入室ボタンを押しても真っ暗になる・真っ白になる
接続中のまま、入室成功にならない
画面が固まったまま
etc
他改善策については下記リンク先をご覧ください。
【入室時のトラブル】入室ボタンを押しても入室できない
手順
ホーム画面にてSOELUアプリのアイコンを長押ししてください。
「Appを削除」をタップしてください。
再度確認が表示されるので、「Appを削除」をタップしてください。
「削除」をタップしてください。
iOS(iPhone・iPad)からのご利用について ①アプリの準備の手順にて再インストールを行えば完了です。