ビデオレッスンが再生できません

ビデオレッスンの再生時にはの再生ボタンを押していただく必要がございます。

ここでは再生ボタンが表示されない、再生ボタンが押せない等で再生が出来ない原因と解消法についてご案内します。

ご自身の契約内容は ご利用ガイド：契約内容の確認・変更方法について教えてくださいをご覧いただきご確認くださいませ。

以下の視聴可能期間を過ぎた場合はご視聴が出来かねます。

ご視聴を希望される場合は料金プランページより月額会員のご契約をお願いいたします。

登録から1週間

登録から30日間

休会中は月額料金の引落停止となっております為、ビデオレッスンのご視聴が出来かねます。

ご視聴をご希望の場合は、休会短縮を行っていただくか休会満了をお待ちくださいませ。

参考：休会について教えてください

月額料金のお支払いに失敗している場合は、お支払いが完了するまでビデオレッスンのご視聴が出来かねます。

月額料金の支払いに失敗したとの連絡があったらどうしたら良いですか？をご覧いただきお支払いをお願いいたします。

以下の表示がでる場合は会員登録が完了していない、もしくはログインが出来ていない場合がございます。

「体験してみる」からお申し込みをお願いいたします。

「ログインがこちら」からログインをお願いいたします。

参考：【ログイン時のトラブル】登録したメールアドレスが分かりません

ご利用機器の再起動、不要なファイルの削除、キャッシュのクリアをお試しいただき、

解消されない場合はお問合わせ方法についてをご確認の上、カスタマサポートまでお問い合わせくださいませ。